▲ 용인운전면허시험장 백선욱팀장

겨울철 졸업 시즌을 맞아 민원인이 넘쳐나는 가운데 친절한 공공기관 직원 공무원이 있어 가슴을 훈훈하게 한다.

도로교통공단 용인운전면허시험장 백선욱 팀장은 평소 민원인을 위해 배려하고 고객 입장에서 생각하는 것을 업무 원칙으로 삼고 있다며 도로교통공단의 지침도 고객을 최우선으로 생각하는 것이라고 밝혔다.

백 팀장은 원래 경찰공무원으로 23년 근무하다가 면허시험장 업무가 경찰에서 도로교통공단으로 이전되면서 용인면허시험장에서 근무하게 되었다. 백 팀장은 경찰 업무가 단속계도 위주라면 면허시험장 업무는 발급 교통안전위주라며 “시험장을 찾는 고객에게 최고의 서비스를 제공하는 것은 당연한 일”이라고 말했다.

백 팀장은 또한 화상 때문에 1년간 병석에 누워 있은 일이 있었다며, 우리 사회에는 나보다 더 힘들고 어려운 사람이 있다는 것을 깨닫고 어려운 사람을 보면 내 일처럼 생각하게 됐다고 밝혔다. 또한 은퇴 후 사회공헌활동을 하고 싶다며 사회복지사 자격증도 따놓았다고 했다.

마지막으로 백 팀장은 운전면허시험장을 찾는 민원인들에게 “직원들이 도로교통법을 기준으로 업무를 처리하고 있으니 직원들에게 말 한마디라도 고생하신다고 해주면 모든 피로가 풀릴 것 같다”고 당부했다.